سبد خرید 0

۲۴ ساعت مهلت تست


شرایط تعویض یا برگشت کالای خریداری شده

با تشکر از اینکه فروشگاه ما را انتخاب نموده اید، بر ما منت گذاشته اید و باور داشته باشید که مشتری مداری و پاسخگو بودن را وظیفه خود می دانیم.

ما برای عودت محصولات خریداری شده، شرایط پیچیده و سخت و آنچنانی نداریم، اما لطفا” جهت هرگونه درخواست یا اقدام در خصوص برگشت یا تعویض کالای خریداری شده، اول دستورالعمل آن را مطالعه فرمایید.


به چه دلایلی می توانید کالایی را که خریداری نموده اید، عودت نمایید؟

این دلایل ممکن است شامل طیف گسترده ای باشند، نظیر مناسب نبودن سایز، ایراد در تولید، نامناسب بودن کیفیت، نا متناسب بودن قیمت و کیفیت و یا سایر موارد ممکن.

بطور کلی سیاست کاری پوشاک آنلاین مهسا بر این اساس استوار می باشد که به نظر مشتری احترام گذاشته و همیشه وی را صاحب حق در مورد عودت محصول خریداری شده، بدانید.


برای عودت کالای خریداری شده چه مقدار مهلت دارید؟

فرض کنید بسته حاوی موارد خریداری شده امروز به دست شما رسیده است، شما تا پایان وقت اداری فردا وقت دارید تا کالا را مرجوع نمایید. در این مورد دقت فرمایید که با کد رهگیری مرسوله پستی، دقیقا” معلوم است که بسته شما در چه تاریخی بدست شما رسیده است، کارشناسان ما در تایید مورد عودتی، اولین چیزی که لحاظ خواهند نمود رعایت این مورد می باشد.


غیر از رعایت مهلت ۲۴ ساعته، چه موارد دیگری توسط فروشگاه برای تایید عودتی در نظر گرفته می شود؟

کارشناس ما بعد از لحاظ رعایت مهلت مقرر ۲۴ ساعته، تنها موردی که بررسی می نماید این است که کالا فقط برای لحظاتی به جهت تست پوشیده شده باشد، مطمئن باشید اگر غیر از این باشد مورد شما تایید نخواهد شد ولی اگر اینگونه باشد، قطعا” و قطعا” هیچ مشکلی نخواهید داشت.


فراموش نکنید که اگر فاکتور کاغذی برایتان ارسال کرده ایم آن‌را حتما درون بسته ارسالی خود قرار دهید، اگر تعداد کالا بیش از یک قلم می باشد در فاکتور دور کالای ارسالی خط بکشید، اگر توضیح ضروری دارید در پشت فاکتور قید نمایید.

در هرصورت هزینه پستی عودت، بر عهده مشتری می باشد.

تنها موردی که فروشگاه هزینه پست را نیز متقبل می گردد در مواردی است که دلیل مرجوعی کیفیت نامناسب با توجه به قیمت یا ایراد تولید بوده باشد که البته این مورد بسیار نادر است، چون تست تناسب قیمت و کیفیت قبل از آغاز فروش یک محصول توسط ما صورت می‌پذیرد و اگر کالایی این شروط را نداشته باشد اصلا عرضه نمی‌شود ولی به هرحال خطا همزاد هر انسان و هر مجموعه‌ای می‌باشد و ما نیز مشکلی با قبول آن نخواهیم داشت.


پس از رسیدن مورد و تایید آن توسط ما، مبلغ خالص فاکتور به حساب کاربری شما بعنوان اعتبارمنظور شده و قابل مشاهده خواهد بود، در خرید بعدی تان می توانید از آن استفاده نمایید.


همانگونه که ما در هنگام خرید و در مراحل مختلف پردازش سفارش، روند پیشرفت کار را از طریق حساب کاربری تان یا سایر روش های ارتباطی نظیر ایمیل یا پیامک به اطلاع مشتری می رسانیم، در مورد عودتی ها هم این مورد صورت می پذیرد.

برگشت به بالا
با توجه به در دست اقدام بودن برخی تغییرات جهت بهبود عملکرد سایت، فعلا امکان خرید وجود ندارد،. در صورت عدم توجه به این اعلان و اقدام به خرید و واریز، سفارش شما ارسال نشده و مبلغ پرداختی عینا به حسابتان عودت خواهد گردید. عذرخواهی ما را پیشاپیش پذیرا باشید.